본 문서는 일반적인 온라인 서비스 운영 기준으로 작성한 초안입니다. 정식 서비스 개시 전 사업자 정보, 실제 결제 정책, 개인정보 수탁자 및 국외 이전 현황을 확정하여 최신 내용으로 반영합니다.
요금제·크레딧·환불
1. 요금제와 정기결제
회사는 결제 전에 가격, 부가가치세 포함 여부와 최종 결제금액, 제공 기능, 이용기간, 결제방법 및 갱신 조건을 안내합니다. BASIC과 PRO는 월 단위 정기결제 상품이며, FREE는 카드 등록 없이 이용할 수 있는 무료 체험입니다.
| 구분 | 요금 | 제공량과 사용기간 |
|---|---|---|
| FREE | 무료 | 가입 시 100크레딧을 1회 제공하며, 주기적으로 재지급하지 않습니다. |
| BASIC | 월 29,000원 | 매 결제주기 1,000크레딧을 제공하며, 해당 이용기간 종료 시 만료됩니다. |
| PRO | 월 190,000원 | 생성 크레딧을 차감하지 않으며, 안정적인 운영을 위한 합리적 사용 기준이 적용됩니다. |
| 추가 구매 500크레딧 | 12,900원 | 결제 완료일부터 3개월(90일)간 사용할 수 있습니다. |
| 추가 구매 1,000크레딧 | 23,900원 | 결제 완료일부터 3개월(90일)간 사용할 수 있습니다. |
전체 명세서 최초 생성은 1건당 500크레딧을 기준으로 하며, BASIC의 월 제공분으로 약 2건을 생성할 수 있습니다. 이용자가 요청하는 재생성이나 부분 AI 편집에는 실행 전에 안내한 크레딧이 추가로 사용될 수 있습니다.
정기결제는 이용자가 해지하기 전까지 매월 갱신됩니다. 회사는 다음 결제일을 안내하며, 자동결제를 해지하면 현재 결제한 기간까지 이용할 수 있고 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 구독 해지 예약만으로 이미 결제한 금액이 자동 환불되지는 않으며, 즉시 이용 종료와 환불은 아래 기준에 따라 별도로 신청할 수 있습니다.
2. 월 제공 크레딧
BASIC에 포함된 1,000크레딧은 매 결제주기마다 제공되며, 해당 이용기간이 종료되면 남은 수량은 이월되지 않습니다. 월 제공 크레딧은 추가 구매 크레딧보다 먼저 사용합니다. 월 제공분은 유료 구독의 구성요소이며, 중도 해지 시 아래 환불 기준에 반영합니다.
3. 추가 구매 크레딧의 사용기간
BASIC 구독이 활성화된 회원은 크레딧을 추가 구매할 수 있습니다. 추가 구매분은 월 제공분과 별도로 관리하며, 각 결제 완료일부터 3개월(90일)간 사용할 수 있습니다. PRO는 생성 크레딧을 차감하지 않으므로 추가 구매가 필요하지 않습니다.
추가 구매분끼리는 만료일이 가까운 순서로 사용하며, 만료일이 같으면 먼저 구매한 크레딧부터 사용합니다. 회사는 크레딧 관리 화면에서 잔액과 만료일을 안내하고, 만료 30일 전과 7일 전에 남은 수량과 만료일을 안내합니다.
사용기간이 만료되었다는 이유만으로 미사용 구매 잔액의 환불청구권까지 자동으로 소멸하지는 않습니다. 만료 후 환불·연장은 아래 문의처로 신청할 수 있으며, 회사는 적용 법령에 따른 기준과 처리 결과를 안내합니다.
4. 구독 해지 후 구매 크레딧
구독을 해지해도 추가 구매 크레딧의 잔액은 기존 만료일까지 보존됩니다. 구독 이용기간이 종료되면 무료 요금제의 이용 범위가 적용되며, 명세서 생성 등 유료 기능을 이용하려면 유료 구독이 필요합니다. 구매 잔액이 있다는 사실만으로 유료 기능의 이용기간이 연장되지는 않습니다.
재구독해도 기존 구매분의 만료일은 변경되지 않습니다. 기존 프로젝트와 결과물의 열람·직접 편집은 계정의 접근 권한이 유지되는 범위에서 이용할 수 있습니다. PRO 이용 중에는 구매 크레딧을 차감하지 않지만 기존 만료일은 그대로 유지됩니다.
5. 청약철회와 환불 기준
이용자는 원칙적으로 계약내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 서비스 공급이 그보다 늦게 시작된 경우에는 공급이 시작된 날부터 7일을 계산하며, 관계 법령에서 기간을 달리 정한 경우에는 그 규정을 따릅니다. 해당 결제분을 사용하지 않은 경우 전액 환불하며, 청약철회에 따른 별도 수수료나 위약금을 부과하지 않습니다.
| 신청 상황 | 환불 기준 |
|---|---|
| 추가 구매 크레딧 미사용 | 유효기간 내 실제 결제금액 전액을 환불합니다. |
| 추가 구매 크레딧 일부 사용 | 유효기간 내 실제 결제금액 × 미사용 구매 크레딧 ÷ 해당 구매 크레딧 수량을 환불합니다. |
| BASIC 이용기간 중 즉시 해지 | 해당 주기 실제 결제금액 × 미사용 월 크레딧 ÷ 해당 주기 제공 크레딧을 환불합니다. |
| PRO 이용기간 중 즉시 해지 | 해당 주기 실제 결제금액 × 남은 이용기간 ÷ 전체 이용기간을 환불합니다. |
| 무상 체험·이벤트 크레딧 | 해당 무상분 자체에 대한 현금 환불은 제공하지 않습니다. 별도 구매분이나 유료 구독의 환불에는 영향을 주지 않습니다. |
| 시스템 오류로 결과가 제공되지 않은 작업 | 해당 작업의 크레딧을 차감하지 않으며, 이미 차감한 경우 복원합니다. |
위 비례 산식은 회사가 제공하는 중도 환불 기준이며, 법정 청약철회에 따른 전액 환불이나 관계 법령상 더 유리한 환불 권리를 제한하지 않습니다. 즉시 해지 요청 시점을 기준으로 잔여 수량과 기간을 산정하고, 환불에 해당하는 이용권과 크레딧은 종료 또는 회수합니다. BASIC은 경과 기간에 대한 이용료를 별도로 중복 공제하지 않습니다.
할인 구매도 실제 결제금액으로 계산하며, 구매 건별로 무상 지급분과 유상 구매분을 구분합니다. BASIC 구독료 환불 계산에는 별도 구매 크레딧을 포함하지 않습니다.
서비스 일부를 이용했다는 이유만으로 제공이 시작되지 않은 나머지 부분이나 별도 구매분까지 일괄적으로 환불을 제한하지 않습니다. 디지털콘텐츠의 제공 개시 등으로 청약철회를 제한하는 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 적용하며, 회사는 제한 사유의 사전 표시, 시험 사용 제공 등 법령에서 요구하는 조치와 필요한 동의 절차를 이행합니다.
서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 그 밖의 계약 해제·해지, 환불 및 손해배상에 관한 법정 권리도 보장됩니다.
6. 환불 신청과 처리
환불은 [email protected]로 신청할 수 있습니다. 회사는 결제 및 이용 내역을 확인하여 환불금액과 공제 내역을 안내하고, 원래 결제수단으로 환급합니다. 원래 결제수단으로 환급하기 어려운 경우에는 이용자와 협의한 방법으로 처리하며, 현금 환불을 크레딧 지급으로 임의 대체하지 않습니다.
법정 청약철회에 따른 환급은 관계 법령이 정한 기산일부터 3영업일 이내에 처리합니다. 용역 또는 디지털콘텐츠는 청약철회한 날을 기준으로 하며, 회사의 내부 승인일을 기준으로 환급 기한을 늦추지 않습니다. 회사는 필요한 결제 취소 요청을 지체 없이 진행하고 처리 상황을 안내합니다.